Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 03.11.2025

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Les présentes Conditions générales d’utilisation (les « Conditions ») encadrent votre accès et votre utilisation de notre site web, de notre boutique en ligne et de tous les produits, outils et services associés (collectivement, les « Services »).
Essenssio est propulsée par Shopify, qui nous permet de vous offrir ces Services.

En utilisant nos Services, vous acceptez ces Conditions ainsi que notre [Politique de confidentialité].
Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser nos Services.

1. Accès et compte

Vous devez avoir l’âge légal de la majorité dans votre pays de résidence, ou disposer de l’autorisation d’un représentant légal pour utiliser nos Services.
Vous pouvez être amené(e) à fournir des informations exactes et à jour (nom, e-mail, adresse, paiement, expédition, etc.).
Vous êtes seul(e) responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées depuis votre compte. Les comptes ne peuvent pas être transférés ou partagés.

2. Produits

Nous faisons de notre mieux pour présenter nos produits avec précision, mais les couleurs et apparences peuvent varier selon votre appareil ou vos paramètres.
Nous ne garantissons pas que la qualité ou l’apparence des produits répondront exactement à vos attentes.
Les descriptions, prix et disponibilités peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, et nous nous réservons le droit de limiter ou de retirer tout produit.

3. Commandes

Toute commande passée constitue une offre d’achat. Essenssio peut accepter ou refuser toute commande à sa seule discrétion.
Une commande n’est considérée comme acceptée qu’après confirmation et traitement du paiement.
Les commandes ne peuvent être annulées qu’en accord avec notre Politique de remboursement.
Les achats doivent être destinés à un usage personnel et non commercial.

4. Prix et facturation

Les prix peuvent être modifiés sans préavis. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande et confirmé par e-mail.
Sauf indication contraire, les prix s’entendent hors taxes, frais de douane et d’expédition.
Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes et à jour, et autorisez Essenssio à débiter le montant total correspondant à votre commande.

5. Expédition et livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis.
Essenssio n’est pas responsable des retards causés par les transporteurs, la douane ou des événements indépendants de notre volonté.
Une fois les produits remis au transporteur, le risque de perte ou de dommage vous est transféré.

6. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu des Services (textes, images, logos, marques, design, vidéos, etc.) est la propriété exclusive de Essenssio ou de ses concédants et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.
L’utilisation du contenu est autorisée uniquement à des fins personnelles et non commerciales.
Toute reproduction, modification ou diffusion sans autorisation écrite préalable est interdite.

7. Outils et liens tiers

Les Services peuvent contenir des outils ou liens proposés par des tiers.
Ces éléments sont fournis « tels quels », sans garantie ni responsabilité de notre part.
Votre utilisation de ces outils ou sites tiers se fait à vos propres risques et est régie par leurs politiques respectives.

8. Relation avec Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify, mais vos achats sont conclus directement avec Essenssio.
Shopify n’est en aucun cas responsable des ventes, produits ou services fournis par Essenssio.

9. Protection des données

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, ainsi qu’à la Politique de confidentialité de Shopify.
Certaines informations peuvent être transférées et traitées à l’étranger afin de fournir et d’améliorer les Services.

10. Retour d’expérience

Tout avis, idée ou suggestion que vous nous soumettez peut être utilisé librement par Essenssio, à des fins commerciales ou non, sans compensation.
Vous garantissez que votre contribution ne viole aucun droit de tiers et ne contient aucun contenu illégal, diffamatoire ou nuisible.

11. Erreurs et inexactitudes

Des erreurs typographiques ou omissions peuvent apparaître sur le site.
Nous nous réservons le droit de corriger toute information erronée ou d’annuler une commande si nécessaire, même après sa validation.

12. Utilisations interdites

Vous vous engagez à ne pas utiliser les Services à des fins illégales ou nuisibles, notamment pour :

  • violer des lois ou droits de tiers ;

  • harceler, diffamer ou menacer autrui ;

  • transmettre des virus, du spam ou du contenu trompeur ;

  • usurper l’identité d’autrui ;

  • perturber le fonctionnement ou la sécurité du site.

Toute violation peut entraîner la suspension ou la suppression de votre compte.

13. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou mettre fin à votre accès aux Services à tout moment, sans préavis, en cas de non-respect des présentes Conditions.
Les dispositions relatives à la propriété intellectuelle, la responsabilité et l’indemnisation continueront de s’appliquer après résiliation.

14. Clause de non-responsabilité

Sauf mention contraire, les Services et les produits sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie expresse ou implicite.
Nous ne garantissons pas un service ininterrompu, sécurisé ou exempt d’erreurs.
Certaines juridictions peuvent limiter ces exclusions.

15. Limitation de responsabilité

Dans les limites prévues par la loi, Essenssio et ses partenaires ne peuvent être tenus responsables d’aucun dommage indirect, accessoire ou consécutif (perte de profits, de données, d’usage, etc.) découlant de votre utilisation des Services ou produits.

16. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Essenssio, Shopify et leurs affiliés pour toute réclamation, perte ou dépense résultant de votre utilisation des Services ou de la violation des présentes Conditions.

17. Dissociabilité

Si une clause des présentes Conditions est jugée invalide, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

18. Intégralité de l’accord

Les présentes Conditions, accompagnées de nos politiques, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Essenssio et remplacent tout accord antérieur, oral ou écrit.

19. Cession

Vous ne pouvez céder ni transférer vos droits ou obligations sans notre accord écrit préalable.
Essenssio peut céder ou déléguer ces Conditions sans préavis.

20. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit suisse.
Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux situés à Delémont (Suisse).

21. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions à tout moment en publiant une nouvelle version sur notre site.
La poursuite de l’utilisation des Services après la mise à jour vaut acceptation des nouvelles Conditions.

22. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions :
Essenssio
📧 essenssio.contact@gmail.com
📍 Rue de l’Avenir 2, 2800 Delémont, Suisse
📞 +41 79 304 69 20